BUSINESS

Nuovo piano per l'ottimizzazione del processo Sales & Operations Planning (S&OP) nel settore manifatturiero

September 2007

Un mercato dinamico pone ai produttori attuali il seguente problema aziendale: come far corrispondere la domanda di prodotti con le capacità della produzione e della catena di approvvigionamento? Purtroppo sono molte le aziende a fallire in tal senso. Si tratta di realtà condizionate da un processo di pianificazione poco efficiente, basato su fogli di calcolo scollegati, prodotti dai diversi dipartimenti, che raramente riflettono le strategie aziendali globali.

Il risultato? Performance non prevedibili o di livello non ottimale. Può capitare che queste aziende non riescano a soddisfare le esigenze dei clienti in un momento critico o che si trovino a sostenere costì più elevati a causa di una domanda imprevista o di un eccesso di prodotti in magazzino, o che si lascino scappare opportunità importanti perché le risorse sono concentrate sull'obiettivo sbagliato, o che, infine, consumino troppo tempo ed energia a riconciliare manualmente la domanda con la capacità d'offerta.

Un modo migliore per gestire domanda e offerta

Secondo Colin Snow, Vicepresidente e Research Director della divisione Operational and Supply Chain Performance Management di Ventana Research, questi sono esattamente i motivi per cui è indispensabile adottare un approccio coordinato e più dinamico.

"Quando nascono nuove opportunità, i produttori devono saper pianificare le attività in modo rapido e dettagliato. Il successo dipende da diversi fattori: integrazione dei sistemi a livello di intera azienda, capillare visibilità delle informazioni attraverso la catena di approvvigionamento, solida capacità di risposta agli eventi e profonda capacità analitica per il confronto dei risultati, in modo che la dirigenza possa anticipare l'impatto di potenziali azioni attraverso le diverse funzioni aziendali."¹

In un recente sondaggio di Accenture, indirizzato ai responsabili della catena di approvvigionamento, si arriva a conclusioni simili. Le aziende si affrettano ad approfittare delle opportunità offerte dai mercati emergenti, come la Cina e l'India, e il 93% degli intervistati considera le operazioni globali una componente centrale della propria strategia. Quasi tutti (il 97%) sono impegnati nel tentativo di aggiornare i processi operativi, implementando un efficace processo di Sales & Operations Planning, considerato come la principale difficoltà del percorso.²

Cognos Sales and Operations Planning (S&OP) Performance Blueprint è una struttura integrata di gestione delle performance che aiuta i produttori ad allineare vendite ed operazioni, per realizzare una pianificazione più efficiente e consapevole. Secondo l'opinione di Snow: "Cognos Sales and Operations Planning Blueprint consente alle organizzazioni di reagire rapidamente ad eventi specifici, come i cambiamenti della domanda, dell'offerta, della capacità e del prodotto, procedere a una pianificazione efficace e valutare il miglioramento delle risposte a fronte di obiettivi prestazionali chiave".³

Un piano per ottimizzare vendite e operazioni

S&OP Blueprint integra le attività di pianificazione tra i reparti Finanza, Operazioni, Produzione, Acquisti, Vendite e Marketing. Con una piattaforma e un flusso di lavoro comuni, i reparti coordinano i piani di produzione e vendita. I reparti Vendite e Marketing generano previsioni sulla domanda di prodotti e i possibili ricavi e pianificano le campagne.

Al contempo, i pianificatori provvedono alla modellazione di capacità, costi e volumi di produzione in relazione a prodotti e impianti, per determinare le combinazioni appropriate. I responsabili delle operazioni di produzione identificano i vincoli finanziari associati a capacità, manodopera, materiali e macchinari che ostacolano il soddisfacimento della domanda. E il personale di approvvigionamento valuta le capacità dei fornitori in linea con materiali e piani di produzione.

Una volta concluse queste operazioni, i team gestionale e finanziario esaminano, analizzano ed allineano i piani con gli obiettivi aziendali. Con questo processo coordinato si riesce a riconciliare, in modo molto più agevole, le previsioni di domanda e vendita con i piani di approvvigionamento e gli obiettivi finanziari e resta più tempo per le fasi di analisi e previsione. La possibilità di rettificare rapidamente piani e obiettivi in base alle necessità consente alle aziende di dominare i cambiamenti di mercato, approfittare di nuove opportunità e contenere problemi quali eventuali dissesti della catena di approvvigionamento.

Il primo di una lunga serie

Creato utilizzando IBM Cognos 8 Planning e IBM Cognos 8 Business Intelligence, il piano S&OP è il primo di una serie di piani per il settore manifatturiero programmati da Cognos. Questi piani, sviluppati dal Cognos Innovation Center for Performance Management™, forniscono modelli predefiniti e personalizzati per dati, processi e strategie, basandosi su procedure ottimali collaudate per le attività di pianificazione, budgeting e previsione del settore manifatturiero.

Secondo Paul Hoy, Direttore della divisione Manufacturing Solutions di Cognos; "I IBM Cognos Performance Blueprints assicurano a dirigenti e responsabili le informazioni e le sofisticate intuizioni necessarie per valutare efficacemente i compromessi essenziali per assicurare la giusta combinazione di produzione, risorse in outsourcing e promozioni degli scambi indispensabile per massimizzare l'efficacia delle vendite e soddisfare la domanda".

Riepilogo

La pianificazione basata su fogli di calcolo prodotti a livello di singolo dipartimento non riesce ad aiutare i produttori nella gestione efficace di domanda e offerta. Le imprese necessitano infatti di funzionalità di pianificazione e previsione in grado di coinvolgere ogni unità organizzativa, per coordinare in modo ottimale esigenze di mercato e capacità dell'azienda. I IBM Cognos Performance Blueprints rappresentano uno strumento ideale per avviare questo processo.