DEPARTEMENT IT

Accueil > IT > Témoignage de Sonax

---

Sonax: Fournir à chaque département les données nécessaires pour orienter sa stratégie, gérer ses opérations et planifier son activité

---

Octobre 2007  |  Témoignage: Gerhard Jahn, directeur des systèmes d'information et de l'organisation

---

«Maintenant, il me suffit de cliquer sur un bouton et Cognos me présente toutes les données pertinentes. Nous pouvons ainsi accéder à tous les chiffres de toutes les périodes et fournir à chacun les informations utiles pour mettre en œuvre notre stratégie d'avenir» explique Gerhard Jahn, directeur des systèmes d'information et de l'organisation de SONAX GmbH & Co. KG

Aplanir les creux et les bosses, améliorer la visibilité, assurer une belle finition… Ces impératifs de l'entretien automobile peuvent s'appliquer au fonctionnement interne d'une entreprise. Pour SONAX, fabricant de produits d'entretien automobile, l'avenir s'annonce brillant grâce aux solutions de Business Intelligence (BI) de Cognos.

Créée en 1950, la société SONAX GmbH & Co. KG opère aujourd'hui dans 70 pays. Située à Neuburg sur Donau, en Allemagne, elle fait partie du groupe Hoffman, dont les différentes filiales indépendantes totalisent un chiffre d'affaires annuel d'environ 85 millions d'euros avec un effectif de près de 450 salariés.

SONAX est une entreprise innovante qui fabrique et commercialise des produits chimiques pour l'entretien des véhicules et propose toute une panoplie de services dans ce domaine. La marque SONAX recouvre ainsi une gamme complète de produits professionnels de nettoyage et d'entretien, qui comprend entre autres des produits innovants pour le traitement et le lustrage des carrosseries et des nettoyants pour les surfaces vitrées ou les pièces en alliage. Le positionnement commercial de SONAX privilégie clairement la qualité, avec un ciblage du marché haut de gamme et des produits à la fois innovants et écologiques.

La réussite de SONAX repose sur la cohérence de ses objectifs stratégiques mais aussi sur la solide réputation de ses marques, son orientation client et sa volonté d'innovation constante. La gamme SONAX est le fruit de plus de 50 ans de recherches et de développements. La société possède ses propres laboratoires de test, ce qui lui permet d'améliorer en permanence ses produits et de conserver ainsi une longueur d'avance sur ses concurrents.

Fournir des informations décisionnelles à jour tout en s'intégrant facilement à l'environnement informatique existant

Conscients que pour gérer l'activité au quotidien, il faut une vision claire de la performance de l'entreprise, les responsables de SONAX recherchaient une solution donnant une vue complète de tous les aspects du fonctionnement de la société. Plus précisément, ils souhaitaient mettre en œuvre une solution d'analyse et de planification qui permettrait à chaque département de mieux orienter ses décisions. Cette solution devait donc fournir des informations décisionnelles à jour tout en s'intégrant facilement à l'environnement informatique existant.

Gerhard Jahn, directeur des systèmes d'information et de l'organisation de SONAX, résume quels étaient les besoins clés de l'entreprise : "Il était primordial pour nous de disposer de données stratégiques et opérationnelles ciblées et de pouvoir les analyser afin d'alimenter notre processus de planification. Cette approche de gestion de la performance est essentielle car elle nous permet de mieux fonder toutes nos décisions."

Stratégie adoptée

L'entreprise se mit à la recherche d'une solution de gestion de la performance capable de s'intégrer facilement à son environnement informatique existant. " Nous voulions adopter une approche nouvelle combinant le reporting, l'analyse et la planification ", explique Gerhard Jahn. " Et Cognos cadrait parfaitement avec cette approche. "

G. Jahn, manager chevronné, avait découvert les produits Cognos au milieu des années 90. Déjà à l'époque, il avait compris que les nombreuses applications des solutions Cognos pouvaient générer beaucoup de valeur ajoutée pour son entreprise. De plus, la flexibilité et la volonté d'innovation de Cognos en tant que partenaire de BI ne faisaient pas de doute pour SONAX puisque la solution Upfront était utilisée par l'entreprise depuis 1999.

Compte tenu de tous ces facteurs favorables, SONAX n'a pas hésité une seconde en décidant de sélectionner les produits IBM Cognos 8 BI et IBM Cognos 8 Planning à la mi-2006. Et ils ont été rapidement intégrés au processus de planification interne de l'entreprise. Selon G. Jahn, " Ce processus s'articule autour de 22 plans distincts liés entre eux. Le plan 1 est le business plan stratégique et le plan 22 correspond au plan financier. Plus simplement, nous entrons nos données stratégiques dans le plan 1 et nous savons exactement au bout du compte ce que la stratégie en question a rapporté à SONAX en euros. En d'autres termes, nous utilisons les solutions Cognos tout au long de notre chaîne de décision stratégique. "

En utilisant les produits Cognos au sein même de son processus de planification, SONAX peut asseoir ses plans sur une base stratégique intégrée et délivrer à ses décideurs les informations pertinentes dont ils ont besoin pour se prononcer en toute connaissance de cause. Ces décideurs sont aussi bien les responsables de l'entreprise que des spécialistes métier et des experts techniques.

SONAX se sert de IBM Cognos 8 Business Intelligence pour le reporting et l'analyse des données d'entreprise. En combinant l'analyse et la planification, les utilisateurs peuvent comparer les données planifiées et les données réelles selon de nombreuses dimensions.

Comme l'explique G. Jahn, "IBM Cognos 8 BI et Planning offrent une richesse fonctionnelle considérable. Nous pouvons effectuer des analyses multidimensionnelles en travaillant simultanément sur 100 ou même 500 dimensions, ce qui nous donne la possibilité d'analyser notre activité selon une vaste palette de critères. Et cette grande richesse fonctionnelle n'est en rien source de complexité puisque les produits Cognos restent très faciles à utiliser." G. Jahn souligne également que l'excellence du support technique de Cognos constitue un autre avantage de taille. "Cognos est un partenaire remarquable et nous bénéficions d'un excellent support de la part de tous nos interlocuteurs. C'est d'ailleurs grâce à cela que nous avons pu intégrer si rapidement Cognos à nos systèmes déjà en place."

Les bénéfices réalisés

IBM Cognos 8 BI et IBM Cognos 8 Planning donnent à SONAX une vue complète de ses ventes, de ses produits et du marché. Toutes ces données sont déterminantes pour la gestion stratégique et opérationnelle de l'entreprise. " Qu'est-ce qui est importe pour le client et que recherche-t-il ? Maintenant, il me suffit de cliquer sur un bouton et Cognos me présente toutes les données pertinentes ", se réjouit G. Jahn. " Nous pouvons ainsi accéder à tous les chiffres de toutes les périodes et fournir à chacun les informations utiles pour mettre en œuvre notre stratégie d'avenir. "

Les solutions Cognos présentent également d'autres avantages. Grâce à leur convivialité et leur interface Web, elles sont très faciles à utiliser et permettent à SONAX de consolider rapidement des données issues de sources disparates. " Plus important encore, la disponibilité immédiate de nos données à l'échelle mondiale via Internet nous donne un avantage concurrentiel très net puisque nous accédons ainsi rapidement aux informations de nos 70 implantations internationales pour prendre nos décisions stratégiques. Bref, Cognos nous offre déjà une vaste gamme de possibilités et encore un énorme potentiel à exploiter ", souligne G. Jahn.

Les gains de temps obtenus dans la gestion quotidienne, la réduction des coûts de fonctionnement et la confiance dans la technologie Cognos constituent une valeur ajoutée supplémentaire pour l'entreprise. " Nous étions d'emblée convaincus de la qualité des solutions Cognos et de leur potentiel quasi illimité ", précise G. Jahn. " Cognos est mille fois plus souple qu'Excel. "

Avec IBM Cognos 8 BI et IBM Cognos 8 Planning, SONAX est paré pour relever les défis de demain. L'interface de type Web des solutions Cognos facilite la tâche des utilisateurs au quotidien et leur permet d'accéder aux informations décisionnelles où qu'ils se trouvent dans le monde. Toutes les données stratégiques et opérationnelles peuvent désormais être préparées de façon optimale et distribuées aux décideurs pour leur donner une vue complète de l'activité. SONAX a ainsi mis en place la plate-forme idéale pour continuer à progresser sur son marché et s'assurer un avenir radieux.

Pour aller plus loin Voir: La démo du module Reporting de IBM Cognos 8 Business Intelligence Découvrir: le Cognos Performance Management Framework

---