Performance- Gestione delle Spese Operative
L'azienda sta gestendo le spese operative con efficacia?
Per assicurare la redditività globale dell'impresa, la Direzione generale deve saper gestire oculatamente le spese correnti. Questo approccio alla gestione delle performance richiede la collaborazione interfunzionale tra i reparti Vendite, Sviluppo prodotti, Servizio clienti, Operazioni, Risorse umane, Finanza e IT.
Per migliorare la gestione delle performance, la Direzione generale prende in considerazione i tre indicatori seguenti:
- Indice dei costi della supply chain
- Indice dei costi delle operazioni
- Indice dei costi generali
Questa struttura con collegamenti ipertestuali mostra in che modo le aree decisionali operano in sinergia per fornire un quadro integrato e più realistico delle performance. Nel caso della gestione delle spese operative, le aree decisionali che condizionano le tre componenti base derivano da svariati reparti.
Per maggiori informazioni, è possibile fare clic su ognuna della aree decisionali o sui reparti ad esse associati.
- Questo indice evidenzia il gioco di equilibri tra input e output che la dirigenza deve saper gestire. L'imprevedibile è la norma. Un attimo dopo aver emesso gli ordini di acquisto per le necessità del mese successivo ecco che cambiano le aspettative.
- Una visione d'insieme della supply chain e la possibilità di acquisire informazioni dalle diverse aree decisionali sono essenziali per consentire alla Direzione generale di comprendere i vari livelli di tolleranza e rischio.
- La Direzione generale si serve dei costi operativi per monitorare la struttura portante delle operazioni e i costi associati a inefficienze e colli di bottiglia.
- Gestire gli eventi inattesi avvalendosi di indicatori che analizzano gli eventi reali serve a prepararsi agli imprevisti. Le aziende che riescono a gestire queste situazioni quando si verificano conquistano un netto vantaggio competitivo.
- Il monitoraggio delle funzioni di supporto con l'ausilio dell'indice dei costi generali garantisce che l'equilibrio tra costi e valore abbia un senso.
- Se quest'area evidenzia performance non ottimali, è possibile analizzare le aree decisionali Organizzazione e gestione del personale, per esaminare l'organico, o Conto economico, per una disamina più attenta dei costi funzionali.
- La dirigenza analizza i rapporti per comprendere le variazioni dei costi e l'importanza relativa delle diverse funzioni di supporto e divisioni.
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