IBM Cognos 8 Business Intelligence - Scorecarding

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Le scorecarding reste la meilleure approche pour communiquer, mesurer et gérer la performance à tous les niveaux : tactique, opérationnel ou stratégique. Au niveau tactique, collaborateurs et responsables de services utilisent des scorecards pour surveiller l'état de leur performance au regard des objectifs fixés. Au niveau stratégique, les scorecards sont intégrés dans un système de gestion de la performance utilisé par les dirigeants pour mieux respecter la stratégie interne et communiquer à l'échelle de leur entreprise.

La fonction de scorecarding de Cognos peut vous permettre de gérer l'ensemble de vos processus:

  • Projets spécifiques comme le niveau de satisfaction client ou stratégies de gestion de la performance à l'échelle de toute l'entreprise.
  • Processus de plusieurs divisions, filiales ou implantations géographiques.

ALIGNEZ VOS DECISIONS ET VOS DIFFERENTES TACTIQUES A VOTRE STRATEGIE

Des informations fiables et cohérentes
Les fonctions de scorecarding de IBM Cognos 8 Business Intelligence créent une seule source de suivi des performances. Tous les utilisateurs de votre entreprise surveillent ainsi l'évolution de leur performance au regard des objectifs fixés et partagent avec d'autres leurs résultats. Les administrateurs peuvent créer des mesures et indicateurs, des organigrammes ou des cartes stratégiques et les utiliser à l'échelle de l'entreprise pour que chacun utilise les mêmes définitions et vise les mêmes objectifs.

La maîtrise des principales relations
Utilisez des plans stratégiques et des schémas d'analyse d'impact pour bien comprendre les relations de cause à effet entre vos principaux processus et indicateurs. Les administrateurs créent ces plans et schémas au sein de l'application à l'aide d'outils de conception et d'assistants intuitifs.

La création d'indicateurs et de scorecards en toute simplicité
Les indicateurs peuvent englober une large gamme de données interfonctionnelles provenant de diverses sources de données y compris des cubes OLAP et des données relationnelles en plusieurs dimensions, des systèmes ERP et CRM, des feuilles de calcul, des fichiers plats et des valeurs saisies par les utilisateurs. Des assistants intuitifs guident les administrateurs tout au long de la procédure de création.

SE CONCENTRER SUR LES QUESTIONS PRINCIPALES

Des options de présentations flexibles
Les fonctions de scorecarding de Cognos laissent les utilisateurs organiser et présenter leurs scorecards à leur convenance pour être certains de mettre en évidence les questions les plus stratégiques. Les utilisateurs peuvent regrouper indicateurs et scorecards :

  • Par statut pour identifier rapidement les problèmes.
  • Par utilisateur pour identifier les responsabilités.
  • Par plan stratégique pour vérifier l'adéquation entre les processus et indicateurs et la stratégie de l'entreprise.

La compréhension instantanée des problèmes
Les utilisateurs peuvent demander à être avertis chaque fois qu'un indicateur change de statut. D'autres fonctions de IBM Cognos 8 Business Intelligence vous permettent de créer des alertes pour informer les utilisateurs par e-mail sur leur poste de travail ou à distance, sur leur PDA mobile par exemple.

INSTAURER LES RESPONSABILITES

Responsabilité des indicateurs
Chaque indicateur de IBM Cognos 8 Business Intelligence scorecarding a un propriétaire principal identifié. Ainsi, chacun sait qui est responsable et les questions de performance ne risquent plus d'être sous-estimées.

Gérer les actions correctives
Utilisez les fonctions embarquées de collaboration et de suivi des initiatives pour bien gérer les projets ou entreprendre les actions appropriées dès qu'un indicateur passe au rouge ou que sa tendance est à la baisse.

Fonctions de Business Intelligence embarquées
Bénéficiez de l'accès aux rapports, analyses, tableaux de bord et autres contenus de Business Intelligence depuis l'application de scorecarding pour mieux appréhender les détails et les facteurs ayant une incidence sur les indicateurs. Vous pouvez également accéder à des documents MS Word, des sites Web et autres informations sans quitter l'application de scorecarding.

DEPLOIEMENT EN LIGNE

La fonction de scorecarding de IBM Cognos 8 Business Intelligence utilise le web comme modèle de déploiement. De ce fait, la charge administrative des départements informatiques se trouve réduite et les utilisateurs sont plus nombreux à adopter la solution. Le déploiement et l'administration étant centralisés, les services informatiques n'ont plus à installer et gérer les logiciels sur chacun des postes client: les coûts de déploiement et de maintenance sont bien plus avantageux.

Cet environnement de navigation ouvert se fonde sur l'architecture validée de Cognos ReportNet. De ce fait, les entreprises peuvent tirer le meilleur profit de leur infrastructure informatique et de leurs compétences. Cet accès en ligne permet, en outre, aux utilisateurs de consulter et d'échanger l'information en toute simplicité, partout et à tout moment.

IBM Cognos 8 Business Intelligence natif Web Services est bâti sur une architecture unique, qui lui confère une flexibilité maximale. La solution fonctionne avec vos serveurs d'applications Web, ainsi qu'avec vos portails, navigateurs, applications d'entreprise, plates-formes, bases de données et modèles de sécurité. IBM Cognos 8 Business Intelligence est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows, UNIX et Linux, uniformes et mixtes. Grâce à une seule API (Application Programming Interface) parfaitement documentée, les développeurs et les utilisateurs peuvent personnaliser, intégrer et modifier l'interface de reporting selon leurs besoins.

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