Distribution et logistique

Assurer une distribution et une livraison efficaces.

Le domaine décisionnel Distribution et logistique recouvre la gestion de la qualité, du coût et de la ponctualité de la distribution et de la livraison. A court terme, les Opérations doivent utiliser les équipements et les modes d'ordonnancement et d'acheminement les plus efficaces. A long terme, elles doivent déterminer comment réduire les coûts de transport, améliorer les livraisons et aller au-delà des exigences du service clients.

Bon nombre d'entreprises font appel au savoir-faire de transporteurs, distributeurs et grossistes externes. Même si l'externalisation s'avère une bonne solution, elle entraîne une perte de contrôle dont vous devez assumer les risques. Il vous faut pour cela négocier des contrats de distribution juridiquement et commercialement explicites et en surveiller de près l'application.

Le domaine décisionnel Distribution et logistique permet de définir des objectifs de planification et des mesures de scorecarding pour les paramètres de pilotage de la performance suivants :

  • Unités endommagées (% et €).
  • Coût de distribution (€).
  • Livraison dans les délais (%).
  • Prix / poids / 100 km (€ et #).
  • Délai moyen effectif et délai annoncé (# et %).
  • Fréquence de livraison (#).
  • Taille de la commande (#).
  • Livraison dans les délais / total des livraisons (#).

De plus, pour faire apparaître des données pertinentes, vous pouvez analyser ces objectifs et ces mesures selon diverses dimensions, notamment :

  • Mois / année.
  • Marque et ligne de produits.
  • Client.
  • Transporteur / distributeur.
  • Activité du transporteur / région.
  • Mode de livraison.
  • Lieu.

Utilisation du domaine décisionnel Distribution et logistique

Vous fixez vos cibles en fonction des objectifs et des mesures définis dans le domaine décisionnel Distribution et logistique. Il vous suffit ensuite de voir comment vous vous situez par rapport à ces cibles pour évaluer votre degré de réussite. Puis vous pouvez explorer en détail les résultats obtenus pour en savoir plus sur les paramètres qui conditionnent votre performance.

  • Livraison dans les délais (%) : Quel est le pourcentage de produits livrés dans les délais ? La tendance est-elle à la hausse ou à la baisse ?
  • Coût de distribution (€) : Une autre usine à proximité a des produits à livrer au même endroit. Ferons-nous des économies en groupant nos livraisons ?
  • Fréquence de livraison (#) : Pouvons-nous augmenter notre fréquence de livraison en faisant appel aux centres de distribution d'un tiers ?
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