Wander AG améliore la qualité de sa planification avec Cognos
Burlington, MA., Genève, le 25 février 200 Cognos, une société du groupe IBM, leader mondial des solutions de Business Intelligence et de gestion de la performance a mis en place chez Wander AG, le célèbre fabricant suisse d'Ovomaltine, une solution professionnelle de planification des marques, produits, canaux de distribution et clients. Wander AG est une filiale d'Associated British Food, une des plus grandes entreprises internationales de produits alimentaires en Europe.
La problématique : plusieurs îlots de planification
Pour la planification de ses centres de coûts, Wander s'appuyait jusqu'alors sur son système ERP, ce qui impliquait des procédures compliquées et fastidieuses. A cela s'ajoutait un deuxième " îlot de planification " : chaque responsable établissait ses prévisions d'investissements en termes de marques et de marchés à partir de ses propres tableaux Excel, le tout sans consolidation. Enfin, troisième îlot de planification, les ventes, dont les prévisions étaient gérées via des tableaux Excel plus volumineux, engendrant un manque de visibilité, des risques d'erreurs, des problèmes pour la consolidation et une certaine confusion du fait des différentes versions des prévisions. Seules es chiffres des ventes étaient repris dans l'entrepôt de données ce qui en limitait par conséquent la portée.
Besoin dune solution homogène
Wander souhaitait donc mettre en place une solution de planification permettant d'éliminer les îlots décentralisés, d'améliorer la qualité des données et des prévisions et de fournir une vue d'ensemble de tout le processus de planification. Cette solution devait en outre être aussi homogène que possible au niveau du groupe et ce, en dépit de grandes disparités entre les différentes sociétés et de la structure particulièrement complexe des ventes chez Wander faisant cohabiter distribution directe et distribution indirecte via divers canaux, sous-traitance, activités nationales et internationales, entre autres.
Sélection et déploiement
Après étude des propositions soumises par des éditeurs de renom, le choix de Wander s'est finalement porté sur Cognos, an IBM company, dont le professionnalisme et les possibilités de formation ont fait la différence. C'est ENTECH Enterprise Technology AG, le partenaire suisse de Cognos qui a été chargé de mettre en œuvre la solution de planification, en concertation avec la direction de projet du groupe en Angleterre.
La solution IBM Cognos 8 Planning est maintenant déployée dans l'entreprise et elle couvre l'ensemble du processus, offrant des possibilités de planification ascendante et descendante des données de ventes et des centres de coûts. Désormais 54 collaborateurs peuvent en bénéficier. Les informations générées dans le système ERP QAD MFG/PRO sont gérées dans un entrepôt de données sous SQL Server dont elles sont extraites pour la planification.
Objectif atteint : la qualité est au rendez-vous
Stefan Stucki, contrôleur de gestion chez Wander AG se félicite de ce choix : " Nous avons atteint les objectifs que nous nous étions fixés : la planification des ventes est plus précise et plus efficace et nous pouvons désormais prendre en compte les contributions des marques et calculer la rentabilité par client. Les principaux gestionnaires de compte sont désormais intégrés au processus de planification et nous avons la visibilité nécessaire sur tout le workflow. Cette solution nous a permis d'optimiser la planification ascendante et descendante et d'améliorer la qualité de nos prévisions qui, chez nous, s'étalent sur 13 périodes de quatre semaines et non sur 12 mois. "
Autre avantage apprécié chez Wander : l'amélioration de la qualité favorisée par des processus de planification plus rapides et surtout plus transparents. Stefan Stucki ajoute : " Aujourd'hui, les collaborateurs chargés de la planification sont nettement plus autonomes. Ils peuvent être rapidement opérationnels, même s'ils ont la possibilité de faire appel à la hotline téléphonique pour les questions techniques. La solution mise en place fournit une vue unifiée des clients et des marques tant pour la planification que pour le reporting et bien sûr aussi pour l'alignement des résultats sur les objectifs."
Prochaines étapes
Wander envisage d'élargir IBM Cognos Planning à d'autres domaines tels que les prévisions d'effectifs (RH) et les prévisions d'investissements (CAPEX). La société serait également intéressée par une solution de calcul et de simulation des coûts types.
A propos de Wander AG
En Suisse, Wander AG emploie environ 300 personnes pour la fabrication et la commercialisation de ses produits, dans les secteurs boissons pour petits déjeuners, thé, café, en-cas, mueslis, pâtes à tartiner, glaces, desserts, compléments en vitamines et sels minéraux, boissons énergisantes et substituts de repas. Son offre de produits compte de nombreuses marques dont les plus connues sont Ovomaltine®, Caotina®, Twinings®, Dawa®, Jemalt®, Isostar® et Segafredo®. Avec l'extension de ses installations de production et de conditionnement, le site de Neuenegg est devenu en septembre 2002 le centre de production européen d'Ovomaltine, avec une production annuelle de 18 000 tonnes, dont 40 % environ sont vendues en Suisse, les 60 % restant étant exportés. La société affiche un chiffre d'affaires annuel de l'ordre de 150 millions de francs suisses. Wander AG est une filiale d'Associated British Foods (ABF), l'une des plus grandes entreprises internationales de produits alimentaires en Europe qui réalise une chiffre d'affaires annuel de 6.8 milliards de livres. Avec 85 000 salariés dans le monde, ABF contrôle un grand nombre de marques réputées, parmi lesquelles Twinings® et Ryvita®, par exemple.
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