Gestion des risques

Gérons-nous les risques liés au maintien de la performance ?

Le domaine décisionnel Gestion des risques fournit une vue consolidée de plusieurs catégories et hiérarchies de risques : risques opérationnels, risque de crédit, risque lié au marché. En outre, et pour un meilleur pilotage de la performance, les entreprises doivent surveiller les risques environnementaux et naturels qui ont un impact sur la reprise après un sinistre et sur la continuité de l'activité.

Forte d'une vision intégrée des risques qui pèsent sur les divisions, les entités fonctionnelles et les processus de gestion de l'entreprise, la direction est à même de prendre des mesures mieux coordonnées et moins coûteuses.

Le domaine décisionnel Gestion des risques permet de définir des objectifs de planification et des mesures de scorecarding pour les éléments suivants :

  • Incidents à l'origine de pertes (nbre) et Valeur des pertes($)
  • Indice du niveau de risque
  • Versements effectués à titre de dédommagement
  • Classement chronologique des réclamations
  • Solde créditeur ($)
  • Niveau de risque opérationnel

    • De plus, pour faire apparaître des données pertinentes, vous pouvez analyser ces objectifs et ces mesures selon diverses dimensions, notamment :

  • Plage des limites de crédit
  • Implantation géographique du client final
  • Date
  • Ligne de produits
  • Département/société

    • Utilisation du domaine décisionnel Gestion des risques

    La gestion des risques aide les dirigeants à suivre les risques selon une feuille de route commune à tous, et donc de répondre plus facilement à des questions comme celles-ci :

    • Risques opérationnels : La hausse du coût des avantages sociaux et l'incertitude quant aux demandes d'indemnisation des salariés signifient-elles qu'il faut négocier d'autres accords avec nos assureurs ?
    • Taux de défauts de paiement : Quel est le domaine qui compte le plus de clients défaillants ? Comment ce taux varie-t-il par limite de crédit ?
    • Montant passé par profits et pertes : Les montants passés par profits et pertes sont-ils plus élevés pour une implantation géographique ou un secteur d'activité donné ?

    Idéalement, ce domaine décisionnel combine des informations qualitatives et quantitatives. L'évaluation des risques qualitatifs est plus fiable et vérifiable quand elle s'appuie sur des chiffres qui mesurent les incidents, les événements liés aux risques et le montant des pertes. Fixer des seuils de risque acceptables, modéliser les résultats attendus et surveiller les résultats constatés génère des données plus fines pour gérer le risque.

    Pour limiter les risques comme ceux liés à la loi Sarbanes-Oxley, des contrôles internes spécifiques sont en place. Ce domaine décisionnel contribue à identifier les contrôles les plus efficaces et à réduire le risque inhérent à une exposition plus acceptable à un risque résiduel, pour un meilleur pilotage de la performance.

     
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