Réactions du marché et des clients

Quel processus de vérification externe améliorera et confirmera les opportunités de développement de nouveaux produits ?

Le domaine décisionnel Réactions du marché et des clients aide l'entreprise à faire la part entre le coût des nouveaux produits et les caractéristiques qui comptent vraiment pour les clients. Les réactions du marché et le contrôle externe lui permette d'identifier les investissements nécessaires pour développer de nouveaux produits ou de nouvelles fonctionnalités et de savoir si elle peut se le permettre. Dans certains cas, mieux vaut renoncer si les chances de bénéfices sont trop minces.

Ce domaine décisionnel est également un outil pour aligner les différents départements et susciter une implication forte en interne en faveur de la commercialisation de nouveaux produits.

Le domaine décisionnel Réactions du marché et des clients permet de définir des objectifs de planification et des mesures de scorecarding pour les paramètres suivants :

  • Coût et score de valeur ajoutée des propositions (€ et #).
  • Score de contrôle externe.
  • Score de difficulté de mise en oeuvre.

De plus, pour faire apparaître des données pertinentes, vous pouvez analyser ces objectifs et ces mesures selon diverses dimensions, notamment :

  • Mois / année.
  • Segment de marché.
  • Marque et ligne de produits.
  • Niveau de priorité.

Utilisation du domaine décisionnel Réactions du marché et des clients

Vous fixez vos cibles en fonction des objectifs et des mesures définis dans le domaine décisionnel Réactions du marché et des clients. Il vous suffit ensuite de voir comment vous vous situez par rapport à ces cibles pour évaluer votre degré de réussite. Vous pouvez ensuite explorer en détail les résultats obtenus pour en savoir plus sur les paramètres qui conditionnent votre performance.

  • Coût des propositions (€): Quel est le coût de développement du nouveau produit par rapport au chiffre d'affaires et à l'avantage concurrentiel qu'il peut apporter ?
  • Score de contrôle externe : Que propose actuellement le marché ? Est-ce que le fait de revoir légèrement le prix du produit modifiera les habitudes d'achat des clients ?
  • Score de difficulté de mise en oeuvre : Est-ce que nous passons trop de temps sur cette fonctionnalité du produit ? Faut-il renoncer ?
 
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