IBM Cognos Now! Operative Business Intelligence

Für Salesforce.com

     IBM Cognos Now! Operative Dashboards
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IBM Cognos Now! for Salesforce ermöglicht Ihnen auf einfache Art und Weise multidimensionale Analysen und Reporting auf Basis Ihrer Salesfore.com-Anwendung. Damit erhalten Sie eine umfassende Transparenz in Ihren Vertriebs-, Marketing- und Support-Abläufen.

Mittels der operativen BI-Plattform von IBM Cognos Now! for Salesforce erhalten Sie noch mehr Details, noch tiefere Einblicke und noch anspruchsvollere Analysen auf Ihren Datenbestand.

Nutzen Sie Ihre wertvollen Salesforce.com-Daten

  • Leistungsstarke Drilldown-Analyse: Werten Sie relevante Kennzahlen bis ins kleinste Detail aus. Führen Sie einfach Ursache-Wirkungs-Analysen durch. Überwachen und analysieren Sie den Verlauf bestimmter Kennzahlen; beispielsweise Ihre Produktumsätze aufgeschlüsselt nach Regionen, Quartalen oder Vertriebsbeauftragten.
     
  • Zusammenführung verschiedener Salesforce.com-Objekte: Generieren Sie Berichte zu so vielen Kenngrößen, wie Sie benötigen: Vertriebpotenziale, Kunden, Interessenten, Kontakte, Kampagnen und so weiter. Sie können auch Ihre eigenen Objekte in Dashboards und Reports einbinden.
     
  • Integration verschiedener Datenquellen: Kombinieren Sie Salesforce-Daten mit Datenquellen aus dem Finanz-, dem Produktions- oder auch ganz anderen Unternehmensbereichen. Diese Datenquellen können sich innerhalb oder außerhalb Ihrer Unternehmens-Firewall befinden.
     
  • Schwellwerte: Definieren Sie Ihre eigenen Benachrichtigungen, um sofort reagieren zu können, wenn eine Schlüsselkennzahl einen kritischen Wert über- bzw. unterschreitet.

Sofortige Antworten für Vertrieb, Marketing und Kundenservice

Durch das multidimensionale Analysemodell von IBM Cognos Now! for Salesforce können ihre Mitarbeiter auf einfache Art und Weise in die unterschiedlichen Detailtiefen Ihrer Daten vordringen. Sie können damit sofort Antworten auf wichtige Fragen zum Status Ihrer operativen Abläufe finden:

  • Für den Vertriebsleiter: Welche VBs und welche Partner leisten in welcher Region den größten Beitrag zur Pipeline? Wenn man die produktivsten Partner näher analysiert, wie verteilen sich dann die Vertriebschancen auf Ihre VBs? Schlüsseln Sie Ihre aktuelle Pipeline und Ihren Forecast nach Region und Vertriebskanälen auf.
     
  • Für den Marketingleiter: Wie hoch sind die Response- und Conversions-Raten der einzelnen Kampagnen oder Verkaufsfördermaßnahmen? Schlüsseln Sie die Antworten und Verkaufsabschlüsse im Detail auf, um zu bestimmen, welche Maßnahmen und Aktionen am erfolgreichsten waren. Bei welchen Maßnahmen (aufgeschlüsselt nach Branche, Firma, Ansprechpartner) ist zu beobachten, dass die Zielgruppen tatsächlich kaufen?
     
  • Für den Kundenservice-Leiter: Welche Arbeitslasten müssen meine Call-Center aufgeschlüsselt nach Region und Servicezentrum täglich bewältigen? Bei welchen Kunden bzw. Kontakten ist eine hohe Anzahl von "Tickets" zu beobachten; um welche Art von "Tickets" handelt es sich dabei? Benachrichtigen Sie mich, wenn mehr als 20 "Tickets" pro Produkt bei einem Kunden verzeichnet werden.

Nahtlose Integration in Salesforce.com

IBM Cognos Now! wird direkt in Salesforce.com eingebunden. So erhalten Sie ständig aktuelle Dashboards und Berichte. Das Produkt setzt auf Salesforce AppExchange auf und ist dafür auch zertifiziert.

IBM Cognos Now! für Salesforce.com

Die IBM Cognos Now! Engine arbeitet mit einer Remote-Web-Services-Schnittstelle (SOA), um die Anbindung an die Salesforce.com-Umgebung mit sicheren Benutzerberechtigungsdaten und gesicherter Datenintegrität zu gewährleisten.

Jedes Mal, wenn die Daten in Salesforce.com aktualisiert werden, bringt IBM Cognos Now! auch die entsprechenden Dashboards und Reports auf den neuesten Stand.

Im Gegensatz zu anderen gehosteten BI-Produkten, die nur statische Berichte bieten, unterstützt IBM Cognos Now! for Salesforce ein komplettes, multidimensionales Analysemodell. Damit können Ihre Mitarbeiter alle relevanten Daten in den verschiedensten Detaillierungsstufen analysieren. So erhalten Sie auf einfache Art und Weise eine umfassende Ursache-Wirkungs-Analyse.

Business Intelligence für Ihr Unternehmen

Cognos bietet verschiedene Optionen bei der Implementierung. Damit erfüllen wir die Anforderungen jedes Unternehmens. Verfügen Sie lediglich über eingeschränkte IT-Ressourcen, wählenSie den IBM Cognos Now! Managed Service. Dabei übernimmt Cognos dann alle Administrations- und Support-Aufgaben für Sie, wobei jedoch das IBM Cognos Now! Hardware-Paket sicher innerhalb Ihrer Firewall verbleibt.

Um die Kontrolle komplett zu behalten, kaufen Sie das IBM Cognos Now! Hardware-Paket einfach und administrieren Sie die Lösung selbst.

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