Informationstechnologie

Der Wegbereiter für höhere Performance

Die IT-Abteilung kann für Ihr Unternehmen die Rolle spielen, die High-Tech-Firmen für die Wirtschaft gespielt haben – die eines Katalysators für Änderungen und eines Motors, der rasches Wachstum antreibt. Warum? Technologie und Informationen sind so wichtig für die Betriebsabläufe von Unternehmen geworden, dass sich selbst kleine Änderungen erheblich auf das Management der Unternehmens-Performance auswirken können.

Die hohe Bedeutung der IT zeigt sich auch in der Menge an IT-Ressourcen, die im Laufe der Jahre aufgrund üppiger IT-Budgets angesammelt wurden, deren Umfang oft nur noch durch die Lohnkosten übertroffen wird.

  • Wie viele dieser IT-Ressourcen werden immer noch nicht hinreichend genutzt, aus welchem Grund auch immer?
  • Welche Rückwirkungen auf die Ergebnisse hätte eine generelle Erhöhung des Return on IT Assets (ROA) um 10 Prozent?

Der tägliche Druck auf die IT-Abteilung ist häufig die Folge von undankbaren Aufgabenstellungen, die oft auch keine Gewinne einfahren. Dazu gehört z.B. die Sicherstellung, dass die wichtigsten Service-Level in Bezug auf Systemverfügbarkeit, Datenqualität, Sicherheit und Compliance eingehalten werden. Neben diesen Grundaufgaben – „dafür sorgen, dass der Laden läuft“ – muss die IT-Abteilung auch noch auf die unablässigen und sich ständig ändernden Anforderungen ihrer Kunden im Unternehmen eingehen.

Damit die IT-Abteilung auch ihre Chance nutzen und als Wegbereiter für bessere Performance agieren kann, muss sie fünf wichtige Entscheidungsgebiete verstehen und managen. Die Reihenfolge dieser Entscheidungsgebiete folgt einem logischen und iterativen Analyse- und Aktionsfluss, der ein besseres Performance-Management ermöglicht .

 
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