Business intelligence

Business Intelligence bietet die technologische Grundlage, um Informationen für die optimale Entscheidungsfindung zu gewinnen. Daher ist Business Intelligence mehr als Datawarehousing, das sich eher mit dem Speichern von Informationen beschäftigt. Gleichzeitig umfasst Business Intelligence mehr als bloßes Data Mining. Informationen werden dadurch besonders wertvoll, dass eine Vielzahl Anwender Informationen nutzen und teilen kann. Dies ist das Ziel von Business Intelligence.

Um Informationen nutzbar zu machen, müssen diese vertrauenswürdig, relevant, kontextbezogen und leicht einsetzbar sind. Alle diese Aspekte sind notwendig für Business Intelligence-Technologie. Verschiedene Business Intelligence-Werkzeuge adressieren diese Faktoren auf unterschiedliche Weise: Reporting liefert regelmäßig und zeitnah Informationen, die sich editieren und abfragen lassen, um detailliertere Aspekte zu bearbeiten. Mit multidimensionalen OLAP-Analysen lassen sich Informationen vergleichen. Dies kann im Bezug auf andere Information, vor einer Zeitachse oder anderen Faktoren geschehen und dient dazu, Zusammenhänge zu entdecken und Trends zu ermitteln. Scorecarding liefert anhand von Schlüsselindikatoren Angaben über die derzeit erzielte Leistung. Management Dashboards liefern Informationen im Geschäftskontext und sind sehr übersichtlich.

Alle diese Business Intelligence-Werkzeuge sollten integriert sein, um einen koordinierten Blick über die gesamte Organisation zu gewinnen. Auf diese Weise können Mitarbeiter verschiedene Werkzeuge nutzen, zugleich aber Fragen und Antworten teilen, mehr Wert aus ihren Informationen schöpfen und bessere Entscheidungen treffen.