Mit dem Marken-Claim "Renault. Créateur d'automobiles" setzte Renault einen wichtigen Schritt in ein neues Zeitalter. Renault ist "Créateur" im Sinne eines Erfinders, der mit Mut und Fantasie visionäre Ideen entwirft und umsetzt. Der Begriff "d'automobiles" verdeutlicht den Fokus für diesen Schöpfungsprozess. Das Resultat sind Konzepte für nonkonformistische Serienfahrzeuge mit Herz, die auf Grundwerten wie Sicherheit, Qualität und Umweltbewusstsein aufbauen. Die PKW-Palette reicht vom pfiffigen Kleinwagen bis zur Oberklasselimousine. Mit der großzügigen und flexiblen Innenraumgestaltung in allen Fahrzeugklassen setzt Renault immer wieder neue Maßstäbe im Bereich "automobiler Raumkonzepte", ob bei Twingo, Scénic oder Espace. Ein bisher unerreichtes Sicherheitsniveau, expressives Design und wirtschaftliche Motorisierungen sorgen für grenzenloses Fahrvergnügen. Besonders hervorzuheben ist die hohe aktive und passive Sicherheit der Modelle: Renault kann als einziger Hersteller Europas fünf Modelle (Mégane, Scénic, Laguna, Espace und Vel Satis) mit dem Prädikat von fünf Sternen im Euro-NCAP Crashtest anbieten.

Renault Wien Business Center
Für die massgeschneiderte Betreuung von Geschäftskunden betreibt Renault Wien drei spezielle Business Centers. Dort finden Unternehmen eine umfassende Palette an Flotten- und Nutzfahrzeugen für alle Sparten und eine Servicepalette, die keine Wünsche offen lässt. Letztere umfasst beispielsweise individuelle Innenausbauten, für Kühltransporteure, Lebensmittelhändler, Kurierdienst und andere gewerbliche Zwecke; vielfältige Finanzierungsinstrumente für Flotten- oder Gewerbekunden; eine Express-Annahme für kurzfristige Reparaturen; einen Leihwagen-Service zu ermässigten Tarifen, den Hol- und Bringservice und weitere Angebote, die rundum auf die Bedürfnisse von Geschäftskunden zugeschnitten sind und bedarfsorientierte, permanente Mobilität gewährleisten.

Kennzahlen per Mausklick
Neben einem perfekten Fahrzeug- und Serviceangebot muss bei einem zeitgemäßen Betrieb, wie Renault Wien, auch die interne Informationsgewinnung bzw. das Berichtswesen optimal funktionieren.

Nach einer gründlichen Evaluierungsphase fiel hier die Entscheidung, Cognos Business Intelligence-Lösungen einzusetzen. Für die erfolgreiche Implementation stand der zertifizierte Cognos-Partner, Vector Software Datenverarbeitung, aus Wien zur Verfügung.

Schon kurz nach der Einführung wurde es möglich, wichtige Kennzahlen aus Buchhaltung und Kostenrechnung per Mausklick abzurufen. Die Flexibilität der Lösungen Cognos Impromptu® und Cognos PowerPlay® hat Dr. Michael Ressel, Geschäftsführer von Renault Wien, überzeugt: "Daten aus verschiedensten Quellen können in einer Auswertung zusammenfließen, auch Excel-Tabellen können mühelos eingebunden werden. Für ein Unternehmen wie das unsere sind die so gewonnenen Kennzahlen entscheidend."

Transparenz aus jeder Perspektive
Konkret befinden sich fünf Datenwürfel ( Cognos PowerCubes®) in Produktion. Zwei davon betreffen den Finanzbereich, einer das Zeitmanagement und zwei weitere die Fahrzeugbestände, Zulassungen, Kaufanträge und allgemeine Fahrzeugdispositionen.

Der erste Finanzwürfel beinhaltet eine kostenstellenbasierende Organisationsstruktur auf Gewinn und Verlust-Basis. Sie beziehen sich auf die drei Niederlassungen von Renault Wien. Pro Kostenstelle ist ein entsprechender Filter eingerichtet.

Der zweite Finanzwürfel weist eine BAB-Struktur mit selbstdefinierenden Kontengruppen auf. Als operatives System dient eine iSeries400 (AS/400). Vom ASP-Rechenzentrum wird eine tägliche Aktualisierung der Daten vorgenommen. In diesem Rechenzentrum werden auch täglich die Cubes (Finanz- und Zeitmanagement) erstellt und in die Zentrale von Renault Wien überspielt.

Bei den Zeitmanagement-Analysen werden die verfügbaren und angekauften Arbeitsstunden, Ist-Arbeitszeit, Abwesenheitsstunden, Verrechnungsstunden, Leistungsabrechnung der Mechaniker, Teamauswertungen nach Personengruppen und nach Niederlassungen ausgewertet.

Die Verrechnungsstunden erhalten eine Zuordnung an Kunden, als interne Kulanzstunden, als Gewährleistungsstunden und als Garantiestunden. Ferner ist ein Fahrzeugdispositionswürfel im Einsatz, der das interne Dispositionssystem SEDRE unterstützt. Hier werden Kaufaufträge in allen Produktionsstufen von der Erstellung, bis zur Auslieferung sichtbar gemacht. Zugleich erfolgt eine Abbildung auf Fahrzeugtypen - bestellt, nicht bestellt, Lager, Händler, für Kundengruppen und auf Lager oder nicht auf Lager befindlich.

Es erfolgen auch Lagerbetrachtungen nach klar definierten Standzeit-Richtlinien. Die Auswertungen werden nach Standorten und Fahrzeugmodellen, Stückzahlen, verkaufte Fahrzeuge, Verkäufer, Filiale, Gruppe, Kundenkategorie u.s.w. vorgenommen. Bei der Verkaufsanalyse wird ein Soll/Ist-Vergleich mit Planzahlen nach Modell und Standort erstellt.

Das Berichtssystem bei der Wiener Niederlassung des "Créateur d'automobiles" läuft so rund und reibungslos wie ein Renault-Motor. Auf dem "Cognos-Tachometer" erkennen die Entscheidungsträger jederzeit, wo das Unternehmen steht, ob die einzelnen Bereiche ihre Kraft effizient auf die Strasse übertragen und welcher Weg sie am direktesten ins Ziel bringt.